Kontak

Halo, senang bisa membantu

Terima kasih sudah menggunakan Flavebot. Kami berkomitmen memberikan dukungan yang ramah, cepat, dan jelas untuk seluruh lini produk kami: Sewa Bot, API Key, dan Akun Premium. Apa pun kendalamu, jangan ragu menghubungi kami melalui salah satu saluran resmi berikut.

Saluran dukungan

Berikut saluran resmi untuk menghubungi Flavebot:

• Email — kirim pesan ke support@flavebot.app. Cocok untuk pertanyaan terperinci, lampiran bukti pembayaran, atau klaim yang memerlukan dokumentasi.
• Chat support di dashboard — setelah login ke akunmu, gunakan fitur chat support di dashboard. Ini saluran tercepat untuk menanyakan status pesanan karena tim kami dapat langsung melihat riwayat transaksimu.
• Telegram resmi — hubungi bot atau akun Telegram resmi kami di @[username_telegram]. Pastikan kamu hanya berinteraksi dengan akun resmi ini untuk menghindari penipuan; kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode 2FA-mu melalui chat.

Demi keamanan, semua percakapan dukungan resmi terjadi melalui saluran di atas. Flavebot tidak pernah meminta kata sandi akun, kode OTP, kode 2FA, atau frasa pemulihan dompet kriptomu. Abaikan dan laporkan siapa pun yang mengaku sebagai admin Flavebot di luar saluran resmi ini.

Jam operasional & estimasi waktu respons

Tim dukungan kami beroperasi pada [hari operasional, mis. Senin–Minggu] pukul [jam operasional, mis. 09.00–21.00 WIB]. Pesan yang masuk di luar jam operasional akan kami proses pada hari kerja berikutnya.

• Chat support & Telegram — respons biasanya dalam [mis. 1–3 jam] pada jam operasional.
• Email — respons biasanya dalam [mis. 1×24 jam] pada hari kerja.

Estimasi di atas bersifat indikatif dan dapat lebih lama pada periode ramai, hari libur, atau saat menangani kasus yang memerlukan verifikasi tambahan. Pengiriman produk digital (API key dan akun premium) tetap berjalan otomatis dan instan setelah pembayaran lunas, terlepas dari jam operasional dukungan.

Klaim garansi & permintaan refund

Untuk klaim garansi penggantian akun premium atau permintaan pengembalian dana, silakan baca dan ikuti prosedur pada Kebijakan Refund. Menyertakan detail yang diminta sejak awal akan mempercepat proses penanganan klaimmu.

Pertanyaan umum

Banyak pertanyaan seputar cara pembelian, metode pembayaran (cryptocurrency via NOWPayments dan QRIS manual), masa aktif produk, serta cara mengakses bot dan API key sudah terjawab di halaman FAQ. Memeriksa FAQ terlebih dahulu sering kali menjadi cara tercepat menemukan jawaban.

Informasi bisnis

Flavebot adalah nama operasional dari layanan yang dioperasikan oleh [Nama Badan Usaha], beralamat di [Alamat Lengkap], [Kota, Indonesia]. Kontak resmi kami adalah email support@flavebot.app dan WhatsApp [Nomor WhatsApp]. Operasional dan ketentuan layanan kami tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut mengenai siapa kami, kunjungi halaman Tentang Kami.

Media sosial

Ikuti kanal resmi kami untuk pembaruan produk dan informasi penting (opsional):

• Instagram — [@username_instagram]
• X / Twitter — [@username_x]
• Channel Telegram — [@channel_telegram]

Pastikan kamu hanya mengikuti dan mempercayai akun yang tercantum sebagai resmi di situs ini. Akun lain yang mengatasnamakan Flavebot bukan tanggung jawab kami.

Tips agar respons lebih cepat

Agar tim kami dapat membantumu lebih cepat dan akurat, sertakan informasi berikut saat menghubungi kami:

• Kode atau nomor pesanan — membantu kami menemukan transaksimu dengan cepat.
• Email akun yang terdaftar di Flavebot — untuk verifikasi kepemilikan akun.
• Jenis produk — Sewa Bot, API Key, atau Akun Premium, beserta nama produk spesifiknya.
• Deskripsi masalah yang jelas — apa yang terjadi, kapan, dan langkah yang sudah kamu coba.
• Bukti pendukung bila ada — mis. tangkapan layar pesan kesalahan atau bukti pembayaran.

Demi keamananmu, jangan pernah membagikan kata sandi, kode OTP, kode 2FA, atau frasa pemulihan dompet kriptomu kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai tim Flavebot.

Catatan

Sebelum menghubungi kami terkait pembelian, ada baiknya kamu juga membaca Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan Disclaimer & Risiko. Informasi pada halaman ini dapat ditinjau dan disesuaikan sewaktu-waktu oleh pemilik; untuk kepastian hukum, sebaiknya konsultasikan kebutuhan spesifikmu kepada ahli hukum.